![Mystery Shopping Conference 2015 in Riga](https://blog.langl.at/wp-content/uploads/2015/06/11206472_427000217502309_3305027563476310374_o.jpg)
Mystery Shopping Conference 2015 in Riga
Mystery Shopping Conference 2015 in Riga. Organisiert und veranstaltet von MSPA Mystery Shopper Provider… Posted by Langl & Partner OG on Montag, 1. Juni 2015
![Mystery Shopping](https://blog.langl.at/wp-content/uploads/2015/04/40820642_46382e3428_b_w-150x150.jpg)
Mystery Shopping
Mystery Shopping ist eine Methode zur Messung der Servicequalität von Unternehmen. Diese Methode wird eingesetzt, da sie gänzlich und realitätsnah die Angebote des Unternehmens aus der Kund/inn/enperspektive zeigt. Allerdings ist diese Methode nicht fehlerfrei und wird von Effekten der Markt- und Meinungsforschung nicht verschont.
![Verkauf ist die Tour de France der Kommunikation](https://blog.langl.at/wp-content/uploads/2015/03/9311303631_1592d453ba_h_w-150x150.jpg)
Verkauf ist die Tour de France der Kommunikation
Vortrag an der Werbeakademie, Wien … Thema: Persönlicher Beratungsverkauf und Mystery Shopping.