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Mystery Shopping Conference 2015 in Riga

Mystery Shopping Conference 2015 in Riga

June 2, 2015 · by karls · in facebook

Mystery Shopping Conference 2015 in Riga. Organisiert und veranstaltet von MSPA Mystery Shopper Provider… Posted by Langl & Partner OG on Montag, 1. Juni 2015

Mystery Shopping

Mystery Shopping

April 8, 2015 · by karls · in facebook

Mystery Shopping ist eine Methode zur Messung der Servicequalität von Unternehmen. Diese Methode wird eingesetzt, da sie gänzlich und realitätsnah die Angebote des Unternehmens aus der Kund/inn/enperspektive zeigt. Allerdings ist diese Methode nicht fehlerfrei und wird von Effekten der Markt- und Meinungsforschung nicht verschont.

Verkauf ist die Tour de France der Kommunikation

Verkauf ist die Tour de France der Kommunikation

March 27, 2015 · by karls · in facebook

Vortrag an der Werbeakademie, Wien … Thema: Persönlicher Beratungsverkauf und Mystery Shopping.

Zwei Profis und eine Frage

Zwei Profis und eine Frage

December 9, 2014 · by karls · in Pressespiegel

Andreas Langl wurde für für das PRIVATE BANKING Wirtschaftsmagazin von der Presse und dem Wirtschaftsblatt befragt und betreute gemeinsam mit Erich Werndl die Redakteure bei einer Mystery-Shopping Kampagne auf der Suche nach der besten Privatbankkundenbetreuung. Der Artikel kann hier heruntergeladen…

Inkognito

Inkognito

February 26, 2014 · by karls · in facebook

Wie wird man als Tester nicht erkannt? Wie führt man ein gelungenes und motivierendes Feedback Gespräch? Fragen über Fragen, die hier eine inspirierende Antwort finden.

Ein Blog und ein Pool für Erlebnisberichte aus der Marktforschung. Neuigkeiten, Interessantes und gewitzte Anekdoten.

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