Nachtsegeln
Mit aktiver Ansprache kann ein anonymer Strom von Kunden zum Vorteil beider Seiten gebändigt werden. Nimm das Steuer in die Hand!
Inkognito
Wie wird man als Tester nicht erkannt? Wie führt man ein gelungenes und motivierendes Feedback Gespräch? Fragen über Fragen, die hier eine inspirierende Antwort finden.